Binnendienstmedewerker

Klantgericht en commercieel talent gezocht. Jij regelt het wel!

Als iemand belt, weet jij: dát is mijn klant. Jij duikt erin, helpt ze vlot en laat ze met een glimlach weer ophangen. Alles voor een goede service.

Bij Heigo, specialist in werkkleding, veiligheid en PBM’s, zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die snapt hoe belangrijk het is dat mensen veilig, comfortabel én professioneel kunnen werken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste club klanten, en samen met de accountmanager zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Geen gesjouw, geen gedoe. Jij regelt het gewoon. En ondertussen draag jij bij aan een veiligere én schonere wereld.

Wat ga je dan precies doen? 

Je bent de spil tussen klant, magazijn, verkoop en inkoop. Dat betekent:

• Vragen beantwoorden, offertes maken, bestellingen bewaken: jij pakt het op.
• Klanten écht leren kennen en meedenken met hun wensen.
• Samenwerken met je collega’s van sales én backoffice. Iedereen in z’n kracht.
• Bijspringen waar nodig, want jij weet: samen werken = samen winnen.

En dat allemaal voor klanten die vertrouwen op Heigo voor hun veiligheid op de werkvloer. Veiligheid die verder reikt dan de voordeur, want bij alles wat we doen, denken we na over morgen. Minder afval, slimmere keuzes, producten met een verhaal.

Dat voelt goed toch?

Past dit bij jou? 

Laten we eerlijk zijn: het is geen baan voor iemand die achterover leunt. We zoeken iemand die:

• Energie krijgt van klantcontact en commercie.
• Van nature nieuwsgierig is en doorvraagt.
• Handig is met systemen (ken je Exact Globe of Sumatra? Mooi meegenomen).
• Netjes werkt, maar ook flexibel is als het even anders loopt.
• Minimaal 32 uur, maar bij voorkeur 40 uur beschikbaar is.
• En het gewoon leuk vindt om dingen goed te regelen.

Opleiding vinden we minder belangrijk dan je instelling. Je hebt een mbo 4- of hbo-niveau. Bij voorkeur heb je minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie of in klantbeheer.

Wat krijg je van ons? 

• Een plek in een hecht, nuchter team waarin iedereen elkaar kent.
• Een goed salaris (jep, gewoon passend bij wat jij meebrengt).
• Reiskostenvergoeding.
• Opleidingsmogelijkheden als je wilt doorgroeien.
• En een gezellige werkplek in Elst waar je met plezier naartoe komt.

Bij Heigo voelt het als familie, zonder dat we op elkaars verjaardagen hoeven te komen.

We groeien hard, maar blijven betrokken.
En of het nu gaat om veilige werkschoenen of circulaire werkkleding: jouw werk maakt impact op mensen en op de planeet.

Even bellen of gewoon langskomen? 

Denk jij: ja, dit past bij mij? Mooi. We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Stuur je cv en een korte motivatie naar onze verkoop coördinator waarin je laat zien waarom jij bij Heigo past:

Zin in een kop koffie? Dan zetten we ’m vers voor je.

Analyseren, kansen zien en er meteen iets mee doen. Dat is jouw stage.

Bij Heigo zorgen we ervoor dat mensen veilig, comfortabel en representatief kunnen werken. Dat doen we met werkkleding, veiligheidsschoenen en PBM’s voor klanten zoals Gemeente Amsterdam, Stedin en ProRail.

Wij zien commerciële kansen die nog beter benut kunnen worden. Sommige actieve klanten kopen nog maar een deel van ons assortiment. Andere klanten hebben al een tijd niet meer besteld. Daar ligt een mooie uitdaging. En precies daar kom jij in beeld.

Zoek jij een afstudeerstage waarin je niet alleen onderzoekt, maar ook echt impact maakt? Dan is dit jouw plek.

Wat ga je doen? 

Tijdens deze afstudeerstage werk je aan twee duidelijke sporen.

1. Meer verkopen bij bestaande klanten
Je analyseert koopgedrag en brengt in kaart welke productgroepen klanten nog niet bij Heigo afnemen. Op basis daarvan ontwikkel je slimme voorstellen per klantgroep. Die stem je af met Sales en test je ook in de praktijk.

2. Slapende klanten opnieuw activeren
Je onderzoekt waarom klanten zijn afgehaakt, wat hun situatie nu is en waar kansen liggen om het contact opnieuw op te pakken. Daarna werk je een gerichte win-back aanpak uit en voer je die ook deels zelf uit. Natuurlijk kijk je steeds wat werkt en wat beter kan.

Samen met accountmanagement

Je werkt nauw samen met de accountmanagers en ondersteunt hen in het voorbereiden van gesprekken, het signaleren van kansen in CRM en het opvolgen van acties. Je voert zelf ook klantgesprekken en helpt om inzichten om te zetten in concrete commerciële opvolging.

Je maakt het ook structureel

Het blijft niet bij een analyse alleen. Jij helpt Heigo ook met een praktische werkwijze om signalen eerder op te vangen, klanten beter op te volgen en te voorkomen dat klanten ongemerkt afhaken.

Wat lever je op?

Aan het einde van je stage heb je iets gebouwd waar Heigo echt mee verder kan. Denk aan:



• een duidelijke indeling van actieve en slapende klanten
• prioriteiten per klantgroep
• concrete cross-sell kansen
• een praktisch plan om slapende klanten terug te winnen
• heldere afspraken voor opvolging in CRM
• resultaten uit de praktijk en lessen voor de toekomst

Wie zoeken wij?

We zoeken een 4e-jaars hbo-student in een commerciële of economische richting. Iemand die analytisch sterk is, nieuwsgierig durft te zijn en graag meters maakt in de praktijk.

Je hoeft niet alles al te kunnen. Wel is het belangrijk dat je:



• kansen ziet in data én in gesprekken
• makkelijk doorvraagt
• zelfstandig werkt
• praktisch bent ingesteld
• energie krijgt van verbeteren en resultaat boeken

Wat bieden wij?

• een afstudeerstage met echte commerciële impact
• goede begeleiding vanuit directie en ervaren sales professionals
• veel ruimte om zelf initiatief te nemen
• een passende stagevergoeding per maand
• uitzicht op een baan als Commercieel Medewerker Binnendienst, met doorgroeimogelijkheid naar Junior Accountmanager.
  

Interesse?

Denk jij: dit past bij mij? Dan zijn we benieuwd naar jouw verhaal.

Mail je cv en korte motivatie naar MJanse@heigo.nl.
Heb je vragen? Bel dan naar+31 481 364 155.

Kom je liever eerst eens kennismaken? De koffie staat klaar.